【最悪】高級ダウンモンクレールは専門のクリーニング店に出さないとマジで危険だよって話

ごきげんよう、ビスケです!(@beeesuuukeee

以前書いたリナビスで大失敗。ダウンベストが雑巾臭くなりました

宅配クリーニングリナビスさん。

宅配クリーニングのリナビスで大失敗。ダウンベストが雑巾臭くなりました・・・

もう1つやってくれてました(泣)

『おせっかいなクリーニング店』がウリなはずなのに、

おせっかいさなんてまったく見えない誠意のない対応をされ

あまりに残念だったので、今後利用する方へ注意喚起のため記事を書きます!

これからリナビスを利用しようとしている人はとりあえずコレ読んでからにしてください。

モンクレールのダウンを出して大失敗。宅配クリーニングリナビスがひどすぎる!

リナビスに出したモンクレールダウンの内側がこんな被害にあいました

段ボールの1番上に入っていた臭すぎるダウンベストにばかり気を取られていて気付くのが遅れたんですが

夫の宝物であるモンクレールのダウンの内側の漫画タグ部分が

クリーニング後ビリビリになっていました。

夫はこのダウンをめちゃくちゃ大事に着ているので、

ひどい!クリーニング前は絶対破れてなかった。これひどいな~・・・なんだよこれ・・・

証拠写真があるわけじゃないけど、夫はこのダウンに関しては

細かい傷も気にするし、着た後はいちいち柔らかい布でふき取るなど

ちょっと引くくらい大切にしているので、間違いなくクリーニング中に起きたトラブルだと思います。

自分のものならまだしも、夫が落ち込んでいるのが可哀想で。

普段、相手に問題がある場合もめったにクレームをしたがらない夫が

ちょっとこれ納得いかないから電話するわ。戻らないなら弁償してもらう

とまで言うので、即リナビスさんに電話しました。

やり直しをお願いした時のリナビスさんの驚きの対応

以前は電話が自動音声でつながらなかったリナビスさんですが、今回はつながりました。

ビスケ

あの~、つい先日ダウンベストのやり直しをお願いした〇〇ですが、もう1つ、別のダウンの内側のタグがビリビリになってるんですけど・・・

電話口に出たのは若い女性のようでした。

申し訳ございません。やり直しをご希望ですか?

リナビス

ビスケ

いや、やり直しっていうか、破れてるんですよ。クリーニング前には破れてなかったところが破れてるの。これどうしてくれるんですか?
ちょっとお待ちくださいね・・・

リナビス

その後もう一度状態を詳しく説明させられる。

リナビス

タグの糸が切れているだけなら、こちらでなおします。修復できないなら弁償するという可能性もあります
え?ちゃんと元通り直るんですかコレ

ビスケ

リナビス

はい、以前もモンクレールのダウンで同じことがあってそのときは直りましたので!(ドヤ

ドヤってんじゃねえ!!

前にもトラブルあったら気を付けんかい!!!

 

このリナビスさん、クリーニング品を納品するときに

『次回もよろしく!』

って次回のクリーニング品回収用のバッグを入れてくるんだけど

そのバッグにモンクレールのダウンを入れて返送してね、って言うから

ビスケ

おたくにはもうお願いするつもりがなかったので回収用バッグは処分しちゃったんですが、どうすれば?

と言うと

・・・では回収のセットをお送りしますね

リナビス

嫌味言ったのにスルー!

とりあえず怖いくらい申し訳ありません・・・という態度が見えない。

糸が取れただけでしょ?直しますよ、直れば弁償はしませんよ?

って感じ。

ねえねえ、我が家クリーニングのクレーム2品めだよーーー?

もうちょっと申し訳なさそうにしてもいいと思うんだけど。

誰でもミスはあるよ。

でもその後の対応って大事だと思うんだけどね。

そしてその最悪な結果がこれよ・・・

もう完全に信用してなかったので、例のビリビリモンクレールを送る前には細部まで写真を撮りまくり(なんでこんなことしなきゃいかんのか・・・)

それから返送。

『品物届きました!ちょっと待っててね』みたいなあっさりとした定型文のようなメールが来て

約1週間後に仕上がってきたのがコレよ。

ええーーーーー・・・

これ素人じゃん。ひどくない?これなら私も縫えそうだよ!(ウソ)

上のところ(破れてなかったところ)と同じようになってないじゃん。

これ『元通り』とは言わないよね??

しかもこんなのに1週間かかる??

ふつうのクリーニングじゃないよ、クレーム案件なんだからさ、せめてもっと早くできないかね・・・

しかも詫び状のひとつも入ってないし。

ちゃっかり『次回もよろしくねセット』まで入ってやがる。

もうここに頼むわけないでしょう!!!

こんな雑な仕事、やり直して欲しいところだけど

もう寒くて寒くてダウンを待ちわびてた夫は

納得いかないけどもう寒いから着てくわ・・・

と。。。

マジで、リナビスになんて出してゴメン。

せめてクリーニング代金返せよ、チクショーーーーー

まとめ:口コミは信用できない、高級衣類は絶対にリナビスに出してはいけない!

大事な衣類だから、翌年もキレイに使いたいから

だからこそわたしたちはクリーニングに出すんです。

そのクリーニング店を信用して大事な衣類をお願いしているのに

この対応はひどすぎませんか?リナビスさん。

良かったとの口コミも多いので、私のような人ばかりじゃないのかもしれないけど

わたしはもう絶対このクリーニング店に衣類を出すことはないし

知人が利用しようとしてたら全力で止めようと思います。

今年からもう冒険はやめて、

前にめちゃくちゃ綺麗に丁寧に仕上げてくれたクリーニング店に出すつもりです。

モンクレールを安心してお任せできる!高級衣類専門クリーニング店『ピュアクリーニング』

にほんブログ村 主婦日記ブログ ダンナが転勤族の主婦へ
にほんブログ村

2 Comments

ちょり

失礼します。
僕もモンクレールのダウン持ってますけど、裏地のアニメタグはあれ縫製がめちゃくちゃ甘いので普通にクリーニングしただけでもほつれますよ。クリーニングというよりもモンクレールの縫製の甘さの問題です。クリーニング屋に文句言うよりもモンクレールに意見した方がいいです。

返信する
ビスケ

ちょり様はじめまして!
アニメタグの縫製がそもそも甘いんですね~、それは知らなかったです。
ここのクリーニング店はこのモンクレール以外にも問題が多すぎてもう頼むことはないと思いますが
縫製が甘いと知っておくといいですよね。勉強になります!

返信する

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です