【最悪】高級ダウンは専門のクリーニング店に出さないとマジで危険だよって話

ごきげんよう、ビスケです!
@beeesuuukeee

以前書いたリナビスで大失敗。ダウンベストが雑巾臭くなりました

宅配クリーニングリナビスさん。

もう1つやってくれてました(泣)

『おせっかいなクリーニング店』がウリなはずなのに、

おせっかいさなんてまったく見えない誠意のない対応をされ

あまりに残念だったので、今後利用する方へ注意喚起のため記事を書きます!

これからリナビスを利用しようとしている人はとりあえずコレ読んでからにしてください。

モンクレールのダウンを出して大失敗。宅配クリーニングリナビスがひどすぎる!

モンクレールのダウンの内側がこんなことになりました

段ボールの1番上に入っていた臭すぎるダウンベストにばかり気を取られていて気付くのが遅れたんですが

夫の宝物であるモンクレールのダウンの内側の漫画タグ部分が

クリーニング後ビリビリになっていました。

夫はこのダウンをめちゃくちゃ大事に着ているので、

ひどい!クリーニング前は絶対破れてなかった。これひどいな~・・・なんだよこれ・・・

証拠写真があるわけじゃないけど、夫はこのダウンに関しては

細かい傷も気にするし、着た後はいちいち柔らかい布でふき取るなど

ちょっと引くくらい大切にしているので、間違いなくクリーニング中に起きたトラブルだと思います。

自分のものならまだしも、夫が落ち込んでいるのが可哀想で。

普段、相手に問題がある場合もめったにクレームをしたがらない夫が

ちょっとこれ納得いかないから電話するわ。戻らないなら弁償してもらう

とまで言うので、即リナビスさんに電話しました。

リナビスさんの驚きの対応

以前は電話が自動音声でつながらなかったリナビスさんですが、今回はつながりました。

ビスケ

あの~、つい先日ダウンベストのやり直しをお願いした〇〇ですが、もう1つ、別のダウンの内側のタグがビリビリになってるんですけど・・・

電話口に出たのは若い女性のようでした。

申し訳ございません。やり直しをご希望ですか?

リナビス

ビスケ

いや、やり直しっていうか、破れてるんですよ。クリーニング前には破れてなかったところが破れてるの。これどうしてくれるんですか?
ちょっとお待ちくださいね

リナビス

その後状態を詳しく話したところ

リナビス

タグの糸が切れているだけなら、なおします。修復できないなら弁償するかも
え?ちゃんと元通り直るんですかコレ

ビスケ

リナビス

はい、以前もモンクレールのダウンで同じことがあってそのときは直りましたので(ドヤ

ドヤってんじゃねえ!!

前にもトラブルあったら気を付けんかい!!!

 

そしてこのリナビスさん、クリーニング品を納品するときに

『次回もよろしく!次回のためにクリーニング回収用のバッグ入れとくね』

って回収用のバッグを入れてくるんだけど

こんなトラブルがあったクリーニング店使いたくないじゃん。

そのバッグにモンクレールのダウンを入れて返送してね、って言うから

ビスケ

おたくにはもうお願いするつもりがなかったので回収用バッグは処分しました。どうすれば?

と返すと

では回収法のセットをお送りしますね

リナビス

イヤミ言ったのにスルー!

とりあえず怖いくらい申し訳ありません・・・という態度が見えない。

糸が取れただけでしょ?直しますよ、直れば弁償はしませんよ?

って感じ。

ねえねえ、うちのクリーニングのクレーム、2品めだよ?

もうちょっと申し訳なさそうにしてもいいと思うんだけど。

誰でもミスはある。

でもその後の対応って大事だと思うんだけどね・・・

結果がこれよ・・・

もう完全に信用してなかったので、例のビリビリモンクレールを送る前には細部まで写真を撮りまくり(なんでこんなことしなきゃいかんのか・・・)

そして返送すあっさりとした定型文のようなメールが来て

約1週間後に仕上がってきたのがコレよ。

ええーーーーー・・・

これ素人じゃん。ひどくない?これなら私も縫えそうだよ?(ウソ)

上のところ(破れてなかったところ)と同じようになってないなら『元通り』とは言わないよね??

しかもこんなのに1週間かかる??

ふつうのクリーニングじゃないよ、クレーム案件なんだからさ、せめてもっと早くできないかね・・・

しかもさ、詫び状のひとつも入ってるかと思ったのに何もないし

ちゃっかり『次回もよろしくねセット』まで入ってやがる。

もう頼むわけないでしょ!!!涙

こんな雑な仕事、やり直して欲しいところだけど、

もう寒くて寒くてダウンを待ちわびてた夫は

納得いかないけどもう寒いから着てくわ・・・

と。。。

マジで、リナビスになんて出してゴメン。

クリーニング代金返せよ、チクショーーーーー

まとめ:口コミは信用できない、高級衣類はリナビスに出してはいけない!

大事な衣類だから、翌年もキレイに使いたいから

だからこそクリーニングに出すんです。

そのクリーニング店を信用して大事な衣類をお願いしているのに

この対応はひどすぎませんか?リナビスさん。

良かったとの口コミも多いので、私のような人ばかりじゃないのかもしれないけど

わたしはもう絶対このクリーニング店に衣類を出すことはないし

知人が利用しようとしてたら全力で止めようと思います。

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