ごきげんよう、ビスケです！（＠beeesuuukeee ）
以前書いたリナビスで大失敗。ダウンベストが雑巾臭くなりましたの
宅配クリーニングリナビスさん。
もう1つやってくれてました(泣)
『おせっかいなクリーニング店』がウリなはずなのに、
おせっかいさなんてまったく見えない誠意のない対応をされ
あまりに残念だったので、今後利用する方へ注意喚起のため記事を書きます！
これからリナビスを利用しようとしている人はとりあえずコレ読んでからにしてください。
モンクレールのダウンを出して大失敗。宅配クリーニングリナビスがひどすぎる！
リナビスに出したモンクレールダウンの内側がこんな被害にあいました
段ボールの１番上に入っていた臭すぎるダウンベストにばかり気を取られていて気付くのが遅れたんですが
夫の宝物であるモンクレールのダウンの内側の漫画タグ部分が
クリーニング後ビリビリになっていました。
夫はこのダウンをめちゃくちゃ大事に着ているので、
夫
証拠写真があるわけじゃないけど、夫はこのダウンに関しては
細かい傷も気にするし、着た後はいちいち柔らかい布でふき取るなど
ちょっと引くくらい大切にしているので、間違いなくクリーニング中に起きたトラブルだと思います。
自分のものならまだしも、夫が落ち込んでいるのが可哀想で。
普段、相手に問題がある場合もめったにクレームをしたがらない夫が
夫
とまで言うので、即リナビスさんに電話しました。
やり直しをお願いした時のリナビスさんの驚きの対応
以前は電話が自動音声でつながらなかったリナビスさんですが、今回はつながりました。
ビスケ
電話口に出たのは若い女性のようでした。
リナビス
ビスケ
リナビス
その後もう一度状態を詳しく説明させられる。
リナビス
ビスケ
リナビス
ドヤってんじゃねえ！！
前にもトラブルあったら気を付けんかい！！！
このリナビスさん、クリーニング品を納品するときに
『次回もよろしく！』
って次回のクリーニング品回収用のバッグを入れてくるんだけど
そのバッグにモンクレールのダウンを入れて返送してね、って言うから
ビスケ
と言うと
リナビス
嫌味言ったのにスルー！
とりあえず怖いくらい申し訳ありません・・・という態度が見えない。
糸が取れただけでしょ？直しますよ、直れば弁償はしませんよ？
って感じ。
ねえねえ、我が家クリーニングのクレーム２品めだよーーー？
もうちょっと申し訳なさそうにしてもいいと思うんだけど。
誰でもミスはあるよ。
でもその後の対応って大事だと思うんだけどね。
そしてその最悪な結果がこれよ・・・
もう完全に信用してなかったので、例のビリビリモンクレールを送る前には細部まで写真を撮りまくり（なんでこんなことしなきゃいかんのか・・・）
それから返送。
『品物届きました！ちょっと待っててね』みたいなあっさりとした定型文のようなメールが来て
約１週間後に仕上がってきたのがコレよ。
ええーーーーー・・・
これ素人じゃん。ひどくない？これなら私も縫えそうだよ！（ウソ）
上のところ（破れてなかったところ）と同じようになってないじゃん。
これ『元通り』とは言わないよね？？
しかもこんなのに１週間かかる？？
ふつうのクリーニングじゃないよ、クレーム案件なんだからさ、せめてもっと早くできないかね・・・
しかも詫び状のひとつも入ってないし。
ちゃっかり『次回もよろしくねセット』まで入ってやがる。
もうここに頼むわけないでしょう！！！
こんな雑な仕事、やり直して欲しいところだけど
もう寒くて寒くてダウンを待ちわびてた夫は
夫
と。。。
マジで、リナビスになんて出してゴメン。
せめてクリーニング代金返せよ、チクショーーーーー
まとめ：口コミは信用できない、高級衣類は絶対にリナビスに出してはいけない！
大事な衣類だから、翌年もキレイに使いたいから
だからこそわたしたちはクリーニングに出すんです。
そのクリーニング店を信用して大事な衣類をお願いしているのに
この対応はひどすぎませんか？リナビスさん。
良かったとの口コミも多いので、私のような人ばかりじゃないのかもしれないけど
わたしはもう絶対このクリーニング店に衣類を出すことはないし
知人が利用しようとしてたら全力で止めようと思います。
今年からもう冒険はやめて、
前にめちゃくちゃ綺麗に丁寧に仕上げてくれたクリーニング店に出すつもりです。
失礼します。
僕もモンクレールのダウン持ってますけど、裏地のアニメタグはあれ縫製がめちゃくちゃ甘いので普通にクリーニングしただけでもほつれますよ。クリーニングというよりもモンクレールの縫製の甘さの問題です。クリーニング屋に文句言うよりもモンクレールに意見した方がいいです。
ちょり様はじめまして！
アニメタグの縫製がそもそも甘いんですね～、それは知らなかったです。
ここのクリーニング店はこのモンクレール以外にも問題が多すぎてもう頼むことはないと思いますが
縫製が甘いと知っておくといいですよね。勉強になります！
私もカナダグースをTVでリビナスやっていたので出したのですが、汚れは取れてない
毛玉も取れていない。内側は亀裂のような
どこからダウンの毛が出ていて
再度やり直しをお願いしたのですが
本日、到着予定のダウンが夜になっても届かず電話かけても留守番電話になり
明日、寒いとこに行くのに
一体どうなっているのか
もう二度と出さないつもりです！
カナダグース！！！めちゃいいコートじゃないですか。
悔しいですね(´；ω；`)ｳｩｩ
到着予定に届かないとかどうかしてますね！？
テレビで宣伝しているヒマとお金があるならサービスのほうに使って欲しいですよね。
私も2度と出さないし、このブログをリナビス検討している皆さんに読んでもらえるようにガンバります。
その後なんですが〜
ダウンが出てきているところは
パッチワークで直す事は可能だと言われて！内側なんで目立たないとも言われホントとんでもないクリーニング屋だと思いました。あまりの腹立ちに同じダウンを弁償して欲しいと言ったら、それは出来ません！賠償金5万円が限度額だと言われホームページにも記載されていますと開き直られて購入してから１年位しかたっていないのにホント悔しいです。
ダウンは手元に戻ってくるのですがこんな酷い目にあわされるとは思いませんでした。
皆さんホント気を付けて下さい！私みたいな思い他の方にはしてほしくないです(T . T)
ブログ拝読しました。被害に遭われた方々に泣き寝入りしてほしくないので、書き込みさせていただきます。私もカナダグースのダウンが湿ったままの悪臭を放つ状態で返ってきました。再仕上げでも臭いがとれなかったので、上限の5万円とクレーニング代を返金してもらいました。そこに至るまで、約1ヶ月。最初は電話がつながらないし、メールは無視。消費相談センターを通したらメールの返信があったりムカつくことばかりでしたが、論理的に交渉して賠償にこぎつけました。メールのやりとりは確かに面倒で歯痒いですが、粘り強く頑張ってほしいです。
確かにタグは外れやすいけど、普通は保護してクリーニングするからね。そういうのは。それに、外れる恐れがあるなら事前に連絡入れるものです。モンクレールに文句って言ってる人がいますが、的外れもいいところですね。ハイブランドのアウターならハッピーケアメンテが一番良いですよ。お高いですけど、自分は大事なお洋服は絶対そこにしてます。