宅配クリーニングのリナビスで大失敗。ダウンベストが雑巾臭くなりました・・・

ごきげんよう、ビスケです。(@beeesuuukeee )

今年はじめて利用した宅配クリーニングのリナビス。

ここでちょっとトラブルがあったので聞いてくれ~~~

宅配クリーニングリナビスのレビュー。評判・口コミ・対応は?ダウンが雑巾くさくなって泣きそうです・・・

宅配クリーニングって知ってる?めちゃ便利だよ!

宅配クリーニングって利用したことありますか?

これすごく便利なんですよ!

我が家は車がないので、かさばる冬物をクリーニング店に持って行くのってかなり大変なんです。

なのでネットや電話で申し込みして、自宅から出して自宅に届けてもらえる宅配クリーニングってすごく楽ちん!

一気に数点出せば送料なんかもかからないことが多いです。

 

そして私と夫は普段着こそ安物ですが、『アウターは良いモノを!』派。

モンクレールやデュベティカのダウンやら、アクアスキュータムのトレンチコートやら

街のクリーニング店では【高級品】扱いで特別料金が発生するようなアウターを複数所持しています。

ビスケ

節約家庭なのにナマイキですんません・・・

でね、去年たまたまお願いした宅配クリーニング店が、こういう高級アウターの特別料金を取らないところで

なのに仕上がりが感動するくらい素晴らしかったので

もう街のクリーニング店に持って行く理由がないじゃないですか。

今年も絶対宅配クリーニングを利用しよう!!と決めていたのです。

保管サービスと口コミを見て良さそう!って思った。

今年も去年の宅配クリーニング店にお願いしようと思っていましたが、

ふと見つけたリナビスというクリーニング店。

目に留まったのは保管サービス!

我が家は狭小マンションなので、冬物の衣類の保管場所に困ってたんです。

さらに自宅の湿気がひどくて常にカビっぽいので、高級ダウンを自宅に長期間保管しておくのが怖い。

(過去にカビさせた経験あり)

なので最大6カ月保管してくれる、というリナビスのサービスは魅力的でした。

 

ただ、お願いするのは高級なアウターなので変なクリーニング店には任せたくない。

こちらのリナビス、値段が安かったのでちょっと不安だったんですが

口コミがめちゃ良かったんですよ。

さらにHPを見ていると

『1点1点手間をかけて時間をかけて仕上げる』

『非効率で他店にはバカにされるかもしれないけど、キレイにすること・お客様に喜んでもらうことを第一に』

『おせっかいなクリーニング店です』

ビスケ

なんか・・・丁寧でとっても良さそう♡

そう思い、今年はココにお願いすることにしました。

宅配クリーニングの料金と仕上がりは?

リナビスのクリーニングは、ネットから注文して

10点コース10,800円に、カビ抜き加工7点を追加して、合計15,444円。

全部アウターでこの値段だから安いでしょ?

出したのは今年の6月です。

保管サービスは、本当は寒くなり始める10月に戻してほしかったんだけど

その時点では10月返却の枠は全て埋まっていて、しかたなく11月の前半指定して注文しました。

 

おせっかいなクリーニング店、とあったので

メール対応も親戚のおばちゃんみたいな

『これオシャレなコートね。けっこう着たんじゃない?袖口がかなり汚れてるわね~。そしてこっちのダウンは旦那様の?シミは何のシミかしら?口紅?あら、浮気じゃないの~~~大丈夫~~~』

みたいな対応だったらどうしようと思ってたけどごくふつうの感じでした(そりゃそうか)

メールは宅配キットが配送されたときや、荷物が届いた時など数回来ましたが

どれもごく普通でした。

 

そして、5カ月間保管してもらっていたクリーニング品が先日ようやく届きました。

もう寒くて早くアウターが欲しかったので、待ちに待っていた状態。

届いた段ボールの1番上にあったダウンベストを何気なく嗅ぐと・・・

くせぇ~~~!

なにコレ!雑巾?これ雑巾のニオイだよ!!!

え?え?何でこんなニオイになってるのーーーー!?

 

1つ1つビニールに入っているので、他のはどうだろう、、と出してみたけど他のは大丈夫。

・・・大丈夫なんだけど、正直に言うと、ちょっとだけニオイがする。

ビスケ

あれだよ、他人の家のニオイ、みたいなやつ

知らない人の家に長くいて、その人の家のニオイがアウターについちゃった☆みたいな。

正直、えーーー!?って思ったよ。。。

でも陰干ししてたらそのうち消えるかな?程度。別に臭いわけではない。。。

とにかく、問題は1着目の雑巾ダウンよ。あれはちょっとダメでしょ?

即リナビスに連絡しましたよ。

まとめ:対応はしてくれたけど、多分もう利用しないかな・・・

寒い日が続くと、

ビスケ

くっそーーー早くクリーニング来ないかな~

て、待ってたわけだよ。

で、やっと届いたわけだよ。

なのにコレ。。。ショックだよー!リナビスさーん。

このニオイ取れるよね?

 

電話番号が載ってたので、さっそくかけたんですが

『現在お電話での対応をしておりません。メールでどうぞ』

と。

こういうクレーム(?)は電話で対応して欲しかったよ~

メールだときつくなりすぎないように文章考えたりで、けっこう面倒だし時間かかる。

とりあえず

〇〇日にクリーニングをお願いしたビスケです。

戻ってきたダウンベストが1点かなり臭くて困っています。

このままではとても着ることができないので、やり直しをお願いしたいです。

また、寒いのでできるだけ早めに対応していただけると助かります。

とメッセージすると翌日返信が来て、やり直ししてもらえることになりました。

ふつうに対応はしてくれましたが

クリーニング店に出して臭くなって戻ってきたことなんて初めてなので

このダウンがどうなるのか心配・・・

ビスケ

このニオイ、取れるよね?涙

『良かった』という口コミもたくさんあるので、満足している方も多いクリーニング店のようですが

私はもう、ちょっと怖くて利用できそうにありません(´;ω;`)ウッ…

『おせっかいなサービス』ってなんだったんだろうか。

という私のリアル口コミでした。

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